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Beratungskompetenz: „sehr gut“

Eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) bestätigt die hohe Beratungsqualität durch unsere Vermögensberaterinnen und Vermögensberater.

In verdeckten Tests hat das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv auch in diesem Jahr die Beratungs- und Servicequalität von Vermittlern der 14 größten Versicherer getestet.

Auf dem Prüfstand in Sachen Beratungskompetenz stand neben Richtigkeit und Vollständigkeit der Aussagen auch, wie strukturiert beziehungsweise individuell die Beratung durchgeführt wurde und wie glaubwürdig der Berater wirkte. Weitere Segmente waren die inhaltliche Verständlichkeit, die Kenntnis und Darstellung der Kostenstruktur sowie die Technologiekompetenz.

Qualitätsurteil: „sehr gut“

Das Ergebnis: Die Beratungsqualität der Deutschen Vermögensberatung hat das Prädikat „sehr gut“ erhalten.

Dieses Ergebnis zeigt einmal mehr die hohe Qualität der Beratungsleistung unserer Vermögensberaterinnen und Vermögensberater. Ihre kundenorientierte und bedarfsgerechte Beratung wird von den Experten des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) besonders hervorgehoben:

Die Vermittlerinnen und Vermittler erfragen umfassend das jeweilige Kundenanliegen und beraten darauf aufbauend sehr bedarfsgerecht. Beispielsweise thematisieren sie in den Beratungsgesprächen zum Thema Rente stets bereits bestehende Vorsorgeprodukte.

Über 100.000 Kundenbewertungen: 4.9 von 5 Sternen im Durchschnitt

Die hohe Zufriedenheit mit unseren Vermögensberaterinnen und Vermögensberatern bestätigen auch die Kundenbewertungen. Aus über 100.0000 Bewertungen unserer Kunden ergibt sich ein Spitzenwert von 4,9 Sternen (von 5 möglichen Sternen).

Das sagen unsere Kunden über uns:

  • Top Beratung, angenehme Atmosphäre, super Service, sehr kompetent, sehr freundlich, geht auf Kundenbedürfnisse ein. Sehr zufrieden und gerne weiterzuempfehlen.
  • Wir konnten uns in den letzten Jahren auf eine ehrliche, individuelle Beratung verlassen und für uns perfekt passende Finanzprodukte finden. Perfekt und nachvollziehbar vorbereitet, Kunde steht an erster Stelle. Es wird das Bestmögliche herausgeholt.
  • Seit Jahren sehr zufrieden. Toller Service über die Jahre hinweg. Danke für die tolle Zusammenarbeit!
  • Rundum gut beraten: Die Betreuung war in Umfang, Kompetenz und Zuverlässigkeit in allen bisherigen Gebieten sehr gut, auch in Bezug auf Themenaktualität. Durch die gute Erreichbarkeit sowie Antwortgeschwindigkeit ist man immer auf dem Laufenden.
  • Kompetent und sehr freundlich. Immer verlässlich, sehr schnelle Bearbeitung der Anliegen, nimmt sich Zeit, sehr transparente Erklärungen.
27.05.2022

Top Berater mit erwartungsvollen Kompetenzen

Herr Cuschera ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter, der auf die Wünsche und Ziele des Kunden eingeht. Ob bei der Finanzierung, bis hin zu Versicherungen ode...

Herr Cuschera ist ein sehr kompetenter Mitarbeiter, der auf die Wünsche und Ziele des Kunden eingeht. Ob bei der Finanzierung, bis hin zu Versicherungen oder Vermögensaufbau, er nimmt sich die Zeit für den Kunden, um für diese das Optimalste zu erzielen. Alles in einem, ein vertrauensvoller, freundlicher und zuvorkommender Berater, der seine Kunden nicht enttäuscht! Meine Empfehlung geht an Sie!

Anand Kumar

Darmstadt
27.05.2022

Kompetente Beratung im offenen Gespräch

Herr Kumar berät kompetent, klärt über Sachverhalte, Nutzen und Risiken auf und weist auf Alternativen hin. Die Beratungsgespräche mit Herrn Kumar sind offen...

Herr Kumar berät kompetent, klärt über Sachverhalte, Nutzen und Risiken auf und weist auf Alternativen hin. Die Beratungsgespräche mit Herrn Kumar sind offen und Zielgerichtet. Des Weiteren ist Herr Kumar bei Problemen mit den Versicherungen oder z.B. Schadensregulierungen immer erreichbar. Er genießt unser vollstes Vertrauen.

27.05.2022

Freundlichkeit und Kundenzufriedenheit stehen an erster Stelle.

Immer freundliche, ehrliche und auf die Zufriedenheit des Kunden ausgerichtete Beratung. Sehr zu empfehlen, ich fühle mich immer wohl.

Immer freundliche, ehrliche und auf die Zufriedenheit des Kunden ausgerichtete Beratung. Sehr zu empfehlen, ich fühle mich immer wohl.

Unsere Auszeichnungen

Bestnoten in Beratung und Service

Für unsere Qualität in der Kundenberatung und im Service werden wir regelmäßig von unabhängigen Instituten ausgezeichnet.

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